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商品退貨保障

商品退貨保障

符合以下條件,可以要求換貨

  1. 客戶在收到貨物時當面在送貨員面前拆包檢查,發現貨物有質量問題的;
  2. 實際收到貨物與網站上描述的有很大的出入的。
換貨流程:客戶當面要求送貨人員退回貨物,然後與我們聯繫。我們會為您重新發貨,貨物到達時間順延。

符合以下條件,可以要求退貨

  1. 客戶收到貨物後兩天之內,發現商品有明顯的製造缺陷的;
  2. 貨物經過一次換貨但仍然存在質量問題的;
  3. 由於人為原因造成超過我們承諾到貨之日-15個工作天內還沒收到貨物情況。
退貨流程:客戶在收到貨物後兩天內與我們聯繫,我們會在三個工作日內通過銀行匯款把您的貨款退回或回收貨品再發出全新的商品。

在以下情況我們有權拒絕客戶的退換貨要求

  1. 貨物出現破損,但沒有在收貨時當場要求送貨人員換貨的;
  2. 超過退換貨期限的退換貨要求;
  3. 退換貨物不全或者外觀受損 ;
  4. 客戶發貨單據丟失或者不全;
  5. 產品並非我們提供;
  6. 貨物本身不存在質量問題的 。